В июле 2025 года крупнейшая российская сеть товаров для ремонта и дома «Лемана ПРО» запустила продажу обоев с российской добровольной лесной сертификацией. Компания стала первой в стране, кто предложил покупателям обои, сертифицированные по Национальной системе лесной сертификации (НСЛС), при этом сертификация не повлияла на конечную стоимость для потребителей. О том, как крупнейший российский ритейлер товаров для дома и ремонта отвечает на новые потребительские запросы и развивает комплексную систему ответственных закупок, на платформе ИНФРАГРИН рассказывает руководитель направления «Зеленые товары» в «Лемана ПРО» Алексей Троеглазов.
Разумное потребление перестало быть нишевым трендом — это новая реальность, в которой покупатели требуют от брендов не только качественных товаров, но и подтверждения их экологической и социальной ответственности. Для ретейлеров это означает фундаментальный пересмотр не только ассортиментной политики, но и всей философии взаимодействия с поставщиками.
Комплексная стратегия в ответ на запросы рынка
«Лемана ПРО» работает с 130 тысячами уникальных товаров на полках магазинов, координирует несколько тысяч поставщиков, присутствует в большинстве регионов России. В международном контексте подобные показатели сопоставимы с ведущими сетями товаров для дома в Европе.
Россия, обладая 20% мировых лесных ресурсов, имеет уникальные возможности для лидерства в ответственном лесопользовании. То, как отечественный бизнес распорядится этим потенциалом, определит позиции страны на глобальных рынках устойчивой продукции на десятилетия вперед.
Наладить прослеживаемость цепочки поставок, перестроить работу с несколькими тысячами поставщиков, чтобы предложение соответствовало ESG-повестке, невозможно без полноценной стратегии. Поэтому мы начали разрабатывать такую стратегию еще в 2018 году.
Наш путь начался с оценки климатического воздействия деятельности компании, а потом мы изучили, как отделочные материалы влияют на качество воздуха в отремонтированных помещениях, а также насколько перерабатываемы упаковки наших товаров в условиях имеющейся в стране инфраструктуры. Эти исследования легли в основу стратегии "Зеленые товары" — комплексного подхода к развитию товарного предложения, который охватывает все этапы жизненного цикла товаров от добычи сырья до утилизации.
Анна Алексеева
Лесная политика как инструмент отраслевого лидерства
Особое внимание мы уделяем категории столярных изделий и других товаров с содержанием древесины — более 16 тысяч товарных позиций, что составляет значительную долю российского DIY-рынка. Основные вызовы в этой сфере связаны с тем, что темпы потребления древесины не соответствуют скорости восстановления лесов, а качество лесов после восстановления может ухудшаться.
Чтобы сохранить баланс между желанием предлагать востребованные товары и ответственным потреблением ресурсов, мы разработали «Лесную политику» и транслируем наши ожидания по использованию сырья из ответственных источников всем поставщикам деревосодержащей продукции.
Лесная сертификация помогает контролировать происхождение древесины и подтверждать ответственное управление лесами. Она позволяет отслеживать весь путь дерева от вырубки до попадания на полку магазина в виде готового изделия и гарантирует ответственный подход заготовителя и производителя на всех этапах.
В 2021 году почти 85% деревосодержащей продукции на наших полках было сертифицировано по стандартам FSC. После ухода FSC с российского рынка в 2022 году поставщики «Лемана ПРО» стали переходить на российскую систему добровольной лесной сертификации «Лесной эталон».
По сути мы начали работу с нуля: повторно провели переговоры и договорились с самыми заинтересованными в прохождении сертификации компаниями. Отслеживая развитие этой сферы в РФ, в 2024 году мы расширили перечень сертификаций, подтверждающих соответствие требованиям «Лесной политики» компании.
Сегодня мы являемся единственным в России ритейлером, который предъявляет к поставщикам деревосодержащей продукции такие требования. При этом мы признаем все действующие на сегодняшний день в стране системы лесной сертификации: «Лесной эталон», Национальная система лесной сертификации (НСЛС), «Устойчивый лес» (УЛ) и SFMRU/38200, а также международные системы. На текущий момент мы вышли на показатель 55% сертифицированной древесины, охватив всех максимально заинтересованных поставщиков, с целевым ориентиром 60% к концу года.
Важной вехой стал запуск продаж обоев с российской добровольной лесной сертификацией. Первым поставщиком таких обоев стал российский бренд Victoria Stenova, а к концу 2025 года планируется довести до 85% долю закупок сертифицированного ассортимента в этой категории без повышения цен для покупателей.
Команда ИНФРАГРИН
Выстраивание партнерских отношений с поставщиками
Работа с поставщиками в сфере лесной сертификации — это не разовое взаимодействие, а постоянный процесс. Мы выстроили четкую систему, которая помогает нам и нашим партнерам достигать устойчивых результатов и может служить образцом для всей отрасли.
Наша модель включает тестовый период в течение первых трех месяцев с момента начала сотрудничества, когда мы оцениваем первые результаты работы с новым поставщиком. После тестового периода у партнера есть три месяца для подготовки и получения сертификации. Информация о каждом товаре и сопутствующих документах аккумулируется в нашей автоматизированной системе менеджмента качества. По истечении первых шести месяцев сотрудничества система автоматически проверяет статус сертификации поставщика.
Для управления процессом в компании создан Комитет по внедрению «Лесной политики». Члены комитета — сотрудники отделов устойчивого развития, качества, закупок, управления данными, финансов, коммуникаций — определяют стратегию компании в отношении «Лесной политики», отслеживают динамику получения сертификатов и при необходимости предлагают меры для ускорения процесса.
Наиболее частый кейс для обсуждений — объективная невозможность получить сертификат, например, из-за отсутствия сертифицированного сырья на рынке. В таких случаях Комитет либо предоставляет поставщику отсрочку, либо помогает перестроить цепочку поставок. Подобный подход позволяет нам развивать экосистему ответственного лесопользования, работая не только с отдельными поставщиками, но и влияя на рыночную инфраструктуру в целом.
Срок действия сертификатов зависит от стандарта и обычно составляет 3-4 года. В нашей системе менеджмента качества хранятся все данные о статусах сертификатов, и мы проводим их ежеквартальную проверку. Сверяя данные в системе с информацией на официальных сайтах владельцев стандартов, мы оперативно реагируем на изменения.
Прямой путь в каждый российский дом
Несмотря на все сложности переходного периода и геополитические вызовы, мы уверены, что последовательная работа в направлении ответственного лесопользования — это прямая инвестиция в качество жизни наших покупателей. Лесная сертификация поставщиков остается в самом сердце нашей работы, потому что каждый товар, который покидает наши полки, отправляется в чей-то дом, становится частью чьей-то жизни.
Когда семья выбирает мебель для детской комнаты или покупает материалы для ремонта, она доверяет нам не только качество товара, но и его безопасность. Любой приобретаемый у нас товар должен оправдывать это доверие на каждом этапе — от заготовки древесины в лесу до момента, когда он переступает порог дома покупателя.
Корпоративная ответственность в сфере лесной сертификации — это реальная забота о том, чтобы каждый дом был наполнен безопасными, качественными вещами. Сегодня «Лемана ПРО» формирует стандарты и подходы, которые завтра станут нормой для всей розничной торговли товарами для дома. Потому что комфорт и благополучие российских семей — это то, ради чего стоит менять целые отрасли.
Команда ИНФРАГРИН
