Доверительная ответственность: как Норникель выстраивает новую философию бизнеса

По итогам презентации отчета об устойчивом развитии Норникеля в 2024 году, которая состоялась в Москве 26 мая 2025 года, руководитель платформы ИНФРАГРИН Светлана Бик размышляет о том, как компания после резонансного ЧП за пять лет сумела не только реабилитировать свой бренд, но и стала уверенным лидером ответственного бизнеса в России.

Серная программа: 377 тысяч тонн по плану – 390 по факту

Серная программа, запущенная на Надеждинском металлургическом заводе в октябре 2023 года, находится в фокусе внимания не только менеджмента компании и норильчан. От успешной реализации программы зависит исполнение федерального проекта "Чистый воздух", ведь вклад Норникеля составляет почти 50%. Как идет реализация проекта?

Станислав Селезнев, вице-президент по промышленной безопасности, охране труда и экологии Норникеля, рассказал о ходе реализации Серной программы с цифрами и фактами. В сентябре ввели в эксплуатацию вторую линию производства серной кислоты. Теперь диоксид серы перерабатывается сразу с двух печей взвешенной плавки. План по утилизации — 377 тысяч тонн SO2, реальный результат — 390 тысяч тонн. Эффективность превысила 99%.

В 2025 году проект выходит на полную мощность с удвоением объемов утилизации. Строятся третья технологическая линия и четвертая линия нейтрализации.

Контроль выбросов комплексный — обязательный через систему автоматического контроля на восьми источниках Надежденского металлургического завода плюс добровольный мониторинг в городе. При неблагоприятных метеоусловиях ИИ-прогнозы помогают заранее снизить производство в интересах экологии.

Экомониторинг: публичные показатели убедительнее слов

Очевидно, что публичный экомониторинг может стать ключевым коммуникационным инструментом во взаимодействии с жителями. Как он устроен.

В декабре 2024 года в Норильске и Мончегорске заработали 29 автоматических станций мониторинга воздуха. Каждые 20 минут данные о качестве воздуха поступают на единый сервер и публикуются на городском портале. Не только любой житель города, а любой пользователь Интернета может посмотреть, что происходит в воздухе Норильска в режиме онлайн. Кстати, а каковы показатели воздуха прямо сейчас, когда я пишу эти строки?

Станислав Селезнев объяснил на презентации логику проекта просто: «Чтобы изменить восприятие, нужны не слова, а факты». Исторические представления о «вечном смоге» в промышленных городах сильны, и даже когда реальность изменилась — этому нужны доказательства.

Система городского экомониторинга решает сразу несколько задач. Первая — развеять мифы наглядными данными. Вторая — измерить эффект от масштабной Серной программы не только на границе заводских труб, но и там, где живут люди. Третья — зафиксировать исходный уровень и показать реальный прогресс.

Технические вызовы оказались серьезными. Отсутствие готовых стандартов, арктический климат, уход иностранных поставщиков газоанализаторов в 2022 году, скептическое отношение общественности к данным от самого предприятия. Пришлось искать российских партнеров, адаптировать оборудование под полярные условия, внедрять цифровые модели для прогнозирования выбросов.

Главное решение для преодоления недоверия — сделать данные независимыми и публичными. Систему обслуживает сторонняя компания, результаты публикуются на городском портале и регулярно сверяются с показаниями Росгидромета.

Когда цифры прозрачны, слухам становится тесно

Даже зимой большую часть времени индикаторы остаются в «зеленой» зоне. Кратковременные превышения случаются только при редких неблагоприятных погодных условиях. Селезнев отмечает: «Факты помогают развеять преувеличенные страхи. Когда цифры прозрачны, постепенно исчезают слухи и домыслы».

Компания использует еще и предиктивную систему Axioma — она моделирует выбросы в реальном времени на основе производственных параметров. Если прогноз указывает на возможные превышения, технологические режимы корректируются заранее. Получается тройной контроль: на трубах, в городе и в модели.

Безопасность: от 500 страниц к 5 листам

Безопасность на рабочем месте официально включена в ценности компании. И Станислав Селезнев обратил внимание на главное изменение — переход от формального контроля к обучению персонала и изменению культуры трудовых отношений. Громоздкие инструкции на 500 страниц - разве они могут кого-то защитить? Поэтому в Норникеле их меняют на понятные материалы на 5 листах, которые создаются с участием работников.

Результат: количество смертельных случаев снижается (в 2024 году — исторический минимум). При этом общее число зафиксированных инцидентов с безопасностью на производстве растет. Это правильная тенденция, считает Селезнев. –Улучшается выявляемость проблем, а это всегда на пользу.

Карьерное консультирование для продвижения своих

Возможно, на Север по-прежнему многие едут за рублем. Но Норникель привлекает еще и карьерным ростом.

Лариса Зелькова, старший вице-президент — руководитель блока кадровой, социальной политики и связей с общественностью Норникеля, представила HR-стратегию «Норникеля», построенную вокруг трех приоритетов: опережающее развитие сотрудников, новая культура эффективности и справедливое вознаграждение с прозрачными социальными программами.

Программу внутренних назначений перезапустили — количество вакансий выросло почти в четыре раза. Создали систему карьерного консультирования с 47 консультантами, которые провели более 745 консультаций. Главное: 19% участников программы получили продвижение.

Опрос показал высокую удовлетворенность процессом перевода. Для решения спорных вопросов запустили Горячую линию по переводам, но обращений мало — большинство кейсов решается на местах.

Программа «Цифровой инвестор»: 70 тысяч участников

Сотрудники получают цифровые финансовые активы, привязанные к стоимости акций компании, в зависимости от стажа. За два года в программе приняли участие почти 70 тысяч человек. В юбилейном 2025 году компания полностью профинансировала участие — подарок к 90-летию.

Лариса Зелькова отметила интересный факт. Первые итоги показали, что большинство сотрудников предпочитают сохранять активы, а не обналичивать их. Это подтверждает эффективность программы как инструмента долгосрочной мотивации и долгосрочного сбережения актива.

От школьников до инженеров: система на всю жизнь

Конечно, Норникель думает о будущем, когда делает ставку на инженеров, способствуя популяризации выбора технических профессий у молодежи.

Инженерный марафон IMAKE объединяет тысячи школьников, которые создают проекты под руководством наставников из компании. Лучшие едут в Сколтех, «Океан» и на международные выставки. В 2024 году пять участников стали призерами международной выставки на Тайване, четыре команды заняли призовые места на соревнованиях юных конструкторов Пауер Тек.

Программа «В хорошей компании» показывает молодым людям возможности для самореализации, связывая их с повседневной работой. Корпоративные стипендии получают 470 студентов — не только из вузов, но и из колледжей.

Регионы: 62,4 миллиарда рублей для локальных закупок

За десять лет в социальные программы по развитию территорий Норникель вложил более 350 миллиардов рублей — таков масштаб региональной работы компании.

Николай Уткин, первый вице-президент — руководитель блока по взаимодействию с органами власти Норникеля отметил и такую деталь: от 17% до 46% тендеров компании выигрывают региональные поставщики.

Социальная инфраструктура меняет города

Комплексный план развития Норильска оценивается в 120 миллиардов рублей, из которых 81,3 миллиарда вкладывает «Норникель». В 2024 году на инфраструктуру направили 4,6 миллиарда.

Программа переселения с 2011 по 2024 год помогла 7580 семьям купить жилье в регионах с нормальным климатом. Параллельно в самом Норильске строятся новые дома, детские сады, поликлиники. К юбилею компании откроется общественное пространство «Башня».

В других регионах масштабы скромнее, говорит Николай Уткин, – но принцип тот же. В Мурманской области потратили 1,6 миллиарда рублей — закуплен МРТ-модуль в Мончегорске, построены спортивные объекты и школы.

Коренные народы: жилье появилось там, где его не строили почти 100 лет

Программа поддержки коренных малочисленных народов Севера в 2024 году дала конкретные результаты. В поселках Волочанка и Усть-Авам построили 33 современных дома — первое домостроение с 1930-х годов. 21 квартира представлена детям-сиротам. В поселках введены три фельдшерско-акушерских пункта.

Координационный совет с представителями 58 общин стал рабочим механизмом согласования проектов. Актуализированная Политика взаимодействия с коренными народами получила положительную оценку независимых экспертов за соответствие международным стандартам.

Экспертные оценки: голоса и позиции из разных сфер

Презентация «Норникеля» собрала широкий круг экспертов - в зале, где проходила презентация, не было случайных людей. По понятным причинам выступить смогли только реальные партнеры компании - те, кто имеет опыт сотрудничества с Норникелем или хорошо знает компанию по роду свой деятельности.

Андрей Бугров, председатель Совета РСПП по нефинансовой отчетности, отметил, что «Норникель» показывает, как адаптация к новым реалиям может быть источником устойчивости. Компания усиливает операционную эффективность через структурные преобразования и остается активным участником формирования деловой среды.

Асият Багатырова, генеральный директор АНО "Общественный капитал" рассказала о взаимодействии с Норникелем по методологии нового стандарта общественного капитала. Отчетность Норникеля содержит набор показателей, полностью соответствующий требованиям стандарта. С учетом аудированной отчетности, Норникель готов к успешному прохождению оценки в соответствии со стандартом общественного капитала.

Елена Феоктистова, управляющий директор по корпоративной ответственности, устойчивому развитию и социальному предпринимательству РСПП, рассказала о трендах и перспективах нефинансовой отчетности. Особый фокус на качестве ее раскрытия, которое должно учитывать развитие регуляторной политики.

Владимир Бурматов, первый заместитель председателя комитета Госдумы РФ по экологии, подтвердил выполнение «Норникелем» всех обязательств по национальным проектам «Чистый воздух» и «Экология». Он отметил лидирующие позиции компании по объему частных инвестиций и активную работу с сообществами в Норильске.

Валентин Пармон, председатель Сибирского отделения РАН, рассказал о совместной Большой Норильской экспедиции — масштабном научном проекте по изучению экосистем Арктики.

Алексей Книжников из фонда «Природа и люди» признал прогресс по Серной программе, но предложил активнее освещать тему рекультивации после аварии 2020 года и рассмотреть проведение отдельного мероприятия по этой теме.

Максим Миронов из Агентства развития Норильска рассказал об образовательных инициативах как части устойчивого развития города, включая проекты в области экологического просвещения молодежи.

Николай Доронин, председатель Общественного совета при Минприроды РФ, назвал кейс разлива 2020 года отправной точкой для трансформации компании, отметив позитивные изменения после кризиса.

Алексей Фирсов, основатель ООО «Центр социального проектирования «Платформа», подводя итог состоявшемуся экспертному обсуждению, отметил тиражируемость опыта Норникеля по развитию территорий, который создал целую экосистему для жизни и работы людей.

5 ключевых выводов модератора по итогам презентации Норникеля

Что из услышанного меня лично затронуло и что мне показалось концептуально важным – откликаюсь по горячим следам.

Первое. В выступлениях топ-менеджеров я не зафиксировала ни одной коннотации в сторону ЦУР ООН - фокус на национальные цели и проекты однозначный, что выглядит логичным в российской аудитории, которая была приглашена на отчет о деятельности компании. 

Второе. В выступлениях топ-менеджеров я не зафиксировала аббревиатуру ESG. Не думаю, что это концептуальное избегание, разговор шел по сути, а не по форме, поэтому формальное разделение на E-S-G обыграно было только в моих связках и подводках.

Третье. Выступления топ-менеджеров показали, как органично живет и процветает парадигма устойчивого развития в системе операционного управления компанией. Не было никаких отдельных блоков или тем выступлений, осталось ощущение общего дела, результаты которого представлены одной командой.

Четвертое. Норникель ценит все три измерения: гордится прошлым, работает в настоящем, смотрит в будущее. В выступлениях топ-менеджеров "машина времени" все время была на ходу.

Пятое. Норникель не следует, а прокладывает путь в повестке устойчивого развития. И на практике реализовал многие решения, которые потом стали правилами хорошего тона в устойчивом развитии во всем мире.